REC360 / Гарантия на товар в интернет-магазине RE
Гарантия на товар в интернет-магазине REC360.ru
- Оборудование может быть бесплатно отремонтировано в случае возникновения неисправности в течение гарантийного срока, который составляет не менее одного года .
- Гарантийный ремонт оборудования проводится при предъявлении клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
- Доставка оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет, если иное не оговорено в дополнительных письменных соглашениях.
- Данная гарантия не распространяется на нижеследующие неисправности и ситуации, даже если они имели место в течение упомянутого выше периода. Неисправности, вызванные использованием не по назначению (отличающемся от указанного в руководстве по эксплуатации)
- Неисправности, вызванные ремонтом, модификацией или разборкой, выполненными лицом, не указанным нами в качестве уполномоченного выполнять ремонт
- Неисправности, вызванные пожаром, природными катаклизмами, ударом молнии или аномальным напряжением
- Неисправности, возникающие не естественным образом, а в результате, например, наводнения, воздействия солей, обливания жидкостями (водой, соками, алкогольными напитками), падения, удара, проникновения внутрь камеры песка или грязи, воздействия давления
- Неисправности, возникающие в результате неправильного хранения (как указано в руководстве пользователя), появления плесени или неправильного ухода
- При отсутствии чека или подтверждения факта покупки с указанием наименования продавца и даты покупки
- Настоящая гарантия распространяется только на само изделие. Она не распространяется на аксессуары входящие в комплект, такие как чехлы, моноподы и др.
- Продавец не несет ответственности за ущерб, понесенный в связи с эксплуатацией камеры, включая утрату данных, потерю возможностей, упущенную выгоду, затраты на восстановление, платежи третьим лицам и прочий побочный, косвенный или вторичный ущерб, независимо от того, имела место неисправность в течение гарантийного срока или нет.
- Особые запросы в отношении камеры, такие как проверка деталей и подробные проверки, влекут за собой дополнительные расходы, оплачиваемые покупателем, даже в течение гарантийного срока.
- Возврат и обмен товара осуществляется по адресу: 101000, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 88, ИНН 7785193477, ОГРН 1197791588180. Возврату подлежит сумма, уплаченная Покупателем за товар, за исключением всех транспортных расходов от Продавца к Покупателю и обратно.
- Покупатель в праве обратиться за возвратом и обменом в течение 7-ми дней с момента получения товара;
- Возврат и обмен товара надлежащего качества можно осуществить при одновременном соблюдении следующих условий:
- Полное сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. У товара должна быть сохранена полная комплектация, все ярлыки, пломбы и элементы упаковки;
- Товар не должен быть активирован и/или зарегистрирован путем подтверждения серийного номера на серверах активации; привязан к клиентским аккаунтам на серверах производителя или в социальных сетях; активирован на мобильном устройстве или компьютере при подключении проводным или беспроводным способом; синхронизирован с сервером активации; обновлен путем перепрошивки изделия. Иными словами, любые действия после включения изделия могут повлечь за собой активацию и/или регистрацию.
- Сохранение потребительских свойств товара;
- Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи);
- Наличие требования о возврате товара в произвольной формы, в котором должны быть отражены реквизиты покупателя (ФИО, адрес, наименование товара и цена приобретения).
В случае, если Продавцу отправлен товар на возврат или обмен с явными следами использования (неполная комплектация, отсутствуют элементы упаковки, царапины и пр.) Продавец в праве на свое усмотрение:
- не принять товар на возврат и обмен, отправив товар обратно Покупателю за счет последнего;
- произвести выкуп товара как б/у;
- Возврат товара ненадлежащего качества: